Monthly Archives: enero 2015

Cómo manejar a los clientes enojados

Por Diana Alarcón Elizondo
Twitter: @dianapat23

Recordando lo que fue el 2014, seguro que para muchos no todo fue miel sobre hojuelas y tuvimos que “lidiar” con este cliente grosero al que nada le parece, ¿les suena familiar?
Nuestra área de Relaciones Públicas es un punto irritable para muchos, sobre todo para las áreas “aburridas” como contaduría, administración, etc., lo que por esa razón hay “dolencia” y nos “avientan piedritas” sin conocer un poco del valor que le dejamos a la empresa, que en términos prácticos se ven reflejados en branding y ventas, lo siento mucho pero nos pagan para eso y para ser la imagen de nuestra empresa, pésele a quien le pese.

El Buen Tono en la publicidad mexicana

Por Armando Enríquez Vázquez
Twitter: @cernicalo

La historia que van a leer a continuación no sólo tiene que ver con la historia de una empresa, que fue la mayor tabacalera en nuestro país, sino está relacionada con el crecimiento y desarrollo de nuestro país y de disciplinas tan diversas como la publicidad, las telecomunicaciones y la historieta: El Buen Tono.

De publirrelacionista a conferencista: 6 consejos para hacerlo sin tropezarse

Por Diana Alarcón Elizondo
Twitter: @dianapat23

Vaya que he comenzado el año de la mejor forma, y espero que ustedes mis queridos colegas también. A estas alturas, además de haber hecho sus planes anuales, ya deben estar “batallando” seguramente con sus reportes, seguimientos y a lo mejor con sus clientes… pero, ¿qué sería de nuestra vida sin esos sentires?
Hoy les quiero contar que hace algunos días recibí un correo en donde una institución que se encarga de hacer congresos para universitarios a nivel nacional me quiere como ponente para hablar de mi tema: las Relaciones Públicas. Al leer ese correo, mis ojos se convirtieron en huevos gigantes, no lo podía creer y el 20 me cayó dos días después… supe que el momento que había estado esperando por tanto tiempo en donde podría compartir mis experiencias había llegado.

Leer en el Metro

Por Armando Enríquez Vázquez
Twitter: @cernicalo

Una edición para que los usuarios del Metro lean de boleto en los intolerables trayectos del sistema es una de las promociones más acertadas e ingenuas de las autoridades.

Los publirrelacionistas ante la libertad de expresión

Por Diana Alarcón Elizondo
Twitter: @dianapat23

Parece increíble que en 2015 el mundo entero sigan habiendo muertes y atentados con la libre expresión, y sin duda muchos de estos acontecimientos superan la ficción a gran escala.
Los medios de comunicación juegan un papel muy importante en el desarrollo de la vida de un país. Actualmente son el principal productor de contenidos y opiniones, además de ser en algunos casos un filtro para llegar a la ciudadanía, aunque muchos de nosotros sepamos “por abajo del agua” la realidad tal y como ves, ¿verdad Gaviota?