Por Diana Alarcón Elizondo
IG: @lamaladelcuento23
En teoría, las Relaciones Públicas existen para construir, proteger y sostener la reputación de una marca o de una persona. En la práctica, el término suele ir «junto con pegado» a una percepción cada vez más desgastada. Hasta hace no mucho, ejercer el RP implicaba mucho más que tener un título en comunicación. Exigía oficio: sentido común, una agenda construida a base de confianza, respeto por el tiempo del otro y, sobre todo, pasión por entender qué historia valía la pena contarse. Hoy, buena parte de esa esencia parece haberse diluido en una dinámica mecánica donde la prioridad ya no es comunicar con estrategia, sino simplemente «llenar un lugar».
En esta nueva ecuación, el periodismo tradicional ha sido desplazado a un segundo plano. Los creadores de contenido e influencers se han coronado como los nuevos reyes de las convocatorias, muchas veces sin que exista una mínima curaduría detrás. A varias marcas parece importarles poco si el perfil invitado realmente conecta con sus valores o si entiende el producto; mientras sume alcance en pantalla, el objetivo se da por cumplido.
Pero el problema no termina en a quién se invita, sino en cómo se trabaja con los medios. El bombardeo de información no es nuevo en nuestra industria, pero las formas se han deteriorado drásticamente. Hoy es común recibir comunicados a cualquier hora por WhatsApp, sin contexto, sin personalización y, en no pocas ocasiones, acompañados de una presión disfrazada de amabilidad que prácticamente busca «obligar» al medio a publicar. Eso si bien te va porque si pides información extra, la persona que hay detrás, jamás te contesta.
La relación se ha vuelto transaccional y desigual: si tienes suerte, te consideran para un evento; si no, quedas reducido a ser un simple «medio boletinero», útil únicamente para replicar textos sin mayor vínculo ni reciprocidad.
La lista de vicios actuales daría para escribir varios capítulos, pero la pregunta de fondo es urgente: ¿hacia dónde van las Relaciones Públicas?
La sobreoferta de mensajes y la fatiga de las audiencias terminarán por pasar factura. Cuando el ruido pase, las marcas volverán a necesitar lo que ningún algoritmo ni convocatoria masiva puede fabricar por sí solo: credibilidad. Y esa credibilidad solo la construyen quienes entienden que las Relaciones Públicas no se tratan de pedir datos ni de saturar chats, sino de tejer vínculos genuinos.
Al final, el mercado mismo hará su propia depuración. El futuro de esta industria no pertenecerá a quienes envían más boletines ni a quienes llenan salones sin criterio, sino a los verdaderos profesionales: aquellos que nunca olvidaron que detrás de cada medio, cada marca y cada audiencia, siguen existiendo personas.
Nos leemos en la próxima columna si Dios, la inspiración, pero sobre todo si mi editor que debe estar pensando lo mismo que yo, me lo permiten.
